La présente politique de confidentialité a été élaborée conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données, UE 2016/679 (ci-après, RGPD) et de la loi organique 3/2018 sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD).
Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons 1) quelles données à caractère personnel nous traitons et stockons lorsque vous naviguez sur notre site web, achetez l’un de nos produits ou vous inscrivez à l’un de nos services, et 2) pourquoi nous collectons ces données.
Responsable
Conformément aux dispositions de l’article 4.7 du RGPD, le responsable du traitement des données personnelles sur ce site web est Puig Infante SL (ci-après, LAEMPRESA).
L’identification et les coordonnées de la personne responsable du traitement des données à caractère personnel sur ce site web sont indiquées ci-dessous :
Puig Infante SL, CIF B17442146, Crta. Nacional II, km 41 à Fornells de la Selva, 17458 - Girona.
- 972 476 500 poste 531 - 661910014
- lmartin@ferrospuig.com
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement par courrier ou par e-mail aux adresses ci-dessus.
Traitement des données personnelles sur ce site web
Cryptage SSL
Pour des raisons de sécurité et pour éviter la fuite ou le vol de données personnelles ou confidentielles, notre site web utilise la technologie de cryptage SSL. Cette technologie nous permet de crypter le trafic de données entre votre navigateur et notre site web, empêchant ainsi des tiers de voir ou d’intercepter les données personnelles ou confidentielles que vous nous envoyez lorsque vous naviguez ou faites des achats sur notre site web.
Les sites web dont l’URL commence par « https:// », comme notre site web, offrent une connexion sécurisée car ils sont protégés par un certificat SSL ou TLS.
Fichiers journaux du serveur
Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons et traitons automatiquement une série de données que votre navigateur nous fournit, appelées « fichiers journaux du serveur ». Ces données comprennent
- Version et type de navigateur avec lequel vous avez accédé à notre site web.
- Le système d’exploitation utilisé par votre appareil.
- Liens référencés.
- Durée de la visite.
- Adresse IP.
- Heure et date d’accès au site web.
Les données susmentionnées sont techniquement nécessaires pour vous permettre de naviguer sur notre site web de manière optimale, en évitant les erreurs ou les défaillances dans la reproduction du contenu ou la fonctionnalité de notre site web. Ces données ne seront pas combinées avec d’autres sources de données.
Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, l’exploitant du site web a un intérêt légitime à conserver ces données, notamment pour s’assurer que la reproduction de son site web est exempte d’erreurs techniques et pour optimiser la navigabilité du site web pour les utilisateurs.
Nous conserverons ces données pendant 15 jours. À l’issue de cette période, les données seront automatiquement supprimées.
Cookies
Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans votre navigateur aux fins suivantes :
- Permettre la lecture du contenu et des fonctionnalités du web.
- Améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs.
- Analyser l’utilisation de notre site web afin d’améliorer nos services et nos produits.
- Personnaliser le contenu et la publicité.
- Améliorer la sécurité de notre site web.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre site web, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Formulaires de contact, appels et courriels
Si vous choisissez de remplir l’un des formulaires de contact disponibles sur notre site web ou si vous nous contactez par téléphone ou par courrier électronique, vous pouvez nous fournir un certain nombre de données personnelles que nous collecterons et conserverons afin de répondre à votre question, votre plainte ou votre demande. Ces données personnelles sont les suivantes :
Nous conserverons ces données jusqu’à ce que vous nous demandiez de les détruire, que vous révoquiez votre consentement au traitement de ces données ou que la raison pour laquelle elles ont été collectées expire.
Le traitement de ces données personnelles est exclusivement fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du règlement RGPD). Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un courriel à lmartin@ferrospuig.com, ou par courrier à Crta. Nacional II, km 41, 17458-Fornells de la Selva, Girona (dans les deux cas, vous devrez prouver votre identité en fournissant une photocopie de votre DNI, NIE ou passeport).
Nous conserverons les données personnelles que vous nous avez volontairement fournies dans le cadre de l’utilisation de votre compte (coordonnées, historique des commandes et informations relatives aux méthodes de paiement utilisées) jusqu’à ce que vous nous demandiez de les détruire, que vous révoquiez votre consentement, que vous décidiez de fermer définitivement votre compte ou que la raison pour laquelle les données ont été collectées expire.
La base de légitimité pour le traitement et la conservation de ces données personnelles est, d’une part, celle établie dans l’art. 6. 1. b) du RGPD, pour les cas où le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat et, d’autre part, pour tous les autres cas, celle établie dans l’art 6 1. a) du RGPD, c’est-à-dire le consentement de la personne concernée. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un courrier électronique à lmartin@ferrospuig.com, ou par courrier à Crta. Nacional II, km 41, 17458-Fornells de la Selva, Girona (dans les deux cas, vous devrez prouver votre identité en fournissant une photocopie de votre DNI, NIE ou Passeport).
Si vous souhaitez fermer définitivement votre compte, vous pouvez le faire via le panneau de configuration de votre compte ou en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : lmartin@ferrospuig.com.
Bulletin d’information
Pour vous inscrire à notre lettre d’information et être toujours informé de nos nouveautés et de nos promotions, vous devrez nous fournir une adresse électronique.
Nous conserverons votre adresse électronique jusqu’à ce que vous demandiez sa destruction, que vous révoquiez votre consentement ou que vous vous désinscriviez de notre lettre d’information.
Tous nos courriels promotionnels comportent un lien au bas du courriel qui vous permet de vous désabonner de notre lettre d’information.
Services/outils Google
Notre site utilise les services suivants fournis par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après Google) :
- Google Analytics avec remarketing: Service/outil qui nous permet d’analyser votre activité sur notre site web (la durée de votre visite et où vous avez navigué). Pour ce faire, Google utilise des cookies qui collectent et stockent les informations suivantes :
Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement, mais permettent à Google d’évaluer l’utilisation du site par les visiteurs, de compiler des rapports sur l’activité du site pour les opérateurs de sites Web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet au fournisseur du site.
La fonction de remarketing de Google nous permet de créer des audiences de remarketing et de les partager avec notre compte Google Adwords. Une audience de remarketing est une liste contenant des cookies ou des identifiants publicitaires qui représente un groupe d’utilisateurs avec lesquels vous souhaitez reprendre contact en raison de leur probabilité de réaliser une conversion.
Avec Google AdWords Remarketing, Google installe un cookie dans le navigateur du terminal, ce qui permet d’activer automatiquement la publicité basée sur les intérêts à l’aide d’un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages visitées par le visiteur du site Web. Si l’utilisateur a consenti à partager son historique web avec Google, Google peut alors utiliser l’historique de la visite de notre site web avec les données de Google Analytics et les données de Google AdWords pour créer un public cible pour le remarketing inter-appareils.
- Google Adwords avec suivi des conversions: service/outil qui nous permet de créer et de publier des annonces sur Google et d’autres sites web, ainsi que de mesurer le ratio de ventes par clic que nos annonces reçoivent. Lorsque nous créons une annonce à l’aide de cet outil, nous pouvons segmenter l’audience en fonction de:
Lorsque vous cliquez sur l’une de nos annonces, Google stocke temporairement un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement, mais ils permettent à Google d’évaluer si vous achetez l’un de nos produits ou services après avoir cliqué sur l’une de nos annonces.
Google se réserve le droit de stocker et de traiter les données personnelles vous concernant dans tout pays dans lequel Google ou l’un de ses sous-traitants dispose d’installations. Nous devons donc vous informer qu’un transfert international de données personnelles peut avoir lieu.
Les données fournies par Google par le biais de ces outils ou services sont purement statistiques et ne permettent pas de tirer des conclusions sur l’identité des utilisateurs, de sorte que les informations que nous obtenons en tant qu’exploitants de ce site sont totalement anonymes.
L’utilisation des services ou outils Google décrits ci-dessus se fait uniquement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Il s’agit du consentement explicite de nos visiteurs.
Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte et du traitement des données par Google, veuillez consulter :
Google a développé un plug-in de désactivation pour Google JavaScript qui empêche la collecte et l’utilisation de vos données. Si vous souhaitez empêcher Google d’utiliser vos données, vous devez télécharger et installer le plug-in disponible sur le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Vous pouvez également empêcher Google de collecter vos données en configurant votre navigateur de manière qu’il ne stocke pas les cookies de tiers ou qu’il bloque les cookies de suivi des conversions.
Si vous disposez d’un compte Google, vous pouvez consulter et modifier certaines catégories de données associées à votre compte Google à partir du panneau de configuration de votre compte (personnalisation des annonces, choix des activités que vous souhaitez voir stockées dans un cookie ou une technologie similaire lorsque vous utilisez un service Google si vous êtes connecté à votre compte, contrôle des personnes avec lesquelles vous partagez les informations de votre compte, etc.)
Pixel Facebook
Notre site web utilise des pixels d’action des visiteurs Facebook pour mesurer le taux de conversion des visiteurs qui accèdent à notre site web par le biais d’une publicité sur le réseau social Facebook. Nous pouvons ainsi évaluer l’efficacité des publicités que nous diffusons sur Facebook afin d’identifier les préférences du marché et/ou d’optimiser nos campagnes publicitaires sur Facebook.
Le fournisseur de ce service est Facebook, mais les données peuvent être transférées vers les serveurs de Facebook situés aux États-Unis.
Le fournisseur ne nous fournit que des statistiques sur le nombre de clics sur nos publicités (différenciées par pays, âge et sexe) et le taux de conversion en ventes. Les données fournies par Facebook ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l’identité des utilisateurs, de sorte que les informations que nous obtenons par l’intermédiaire de ce service sont totalement anonymes.
Toutefois, le fournisseur de services, comme indiqué dans la politique de confidentialité du réseau social Facebook (https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), stockera et traitera les informations de l’utilisateur qui a « cliqué » sur l’une de nos publicités et, si l’utilisateur est inscrit à l’un des services Facebook, Facebook peut associer la visite à votre compte. Même si l’utilisateur n’est pas inscrit à Facebook ou n’est pas connecté, il est possible que Facebook obtienne et stocke votre adresse IP, le système d’exploitation utilisé, le navigateur et le type d’appareil utilisé, la langue utilisée, la date et l’heure de la visite et l’activité de l’utilisateur sur le site au cours d’une session. LAEMPRESA, en tant qu’opérateur de ce site web, n’a aucun contrôle sur l’utilisation de ces données personnelles par Facebook.
L’utilisation de Facebook Pixel se fait exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Il s’agit du consentement explicite de nos visiteurs.
Pour plus d’informations sur la manière de protéger votre vie privée, veuillez consulter le lien suivant :
https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
*Pour modifier vos préférences de confidentialité, vous devez être connecté à Facebook.
Transfert de données à des tiers
Dans certains cas, et uniquement lorsque cela est nécessaire, les données des utilisateurs seront communiquées à des tiers. Toutefois, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, les prestataires de paiement ou les sociétés de livraison) avec lesquels nous travaillons peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, mais ils n’utiliseront pas ces informations à leurs propres fins ou pour les transférer à des tiers.
LAEMPRESA s’efforce de garantir la sécurité des données personnelles lorsqu’elles sont envoyées à l’extérieur de l’entreprise et s’assure que les fournisseurs de services tiers respectent la confidentialité et disposent de mesures appropriées pour protéger les données personnelles. Ces tiers sont tenus de veiller à ce que les informations soient traitées conformément à la réglementation relative à la protection de la vie privée.
Dans certains cas, la loi peut exiger que des données à caractère personnel soient divulguées à des organismes publics ou à d’autres parties ; seules les données strictement nécessaires à l’exécution de ces obligations légales seront divulguées.
Les données personnelles obtenues peuvent également être partagées avec d’autres sociétés du groupe.
Droits de la personne concernée
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer?
Vous pouvez envoyer vos communications et exercer vos droits en envoyant une demande à l’adresse électronique suivante : lmartin@ferrospuig.com
En vertu des dispositions du RGPD, vous pouvez demander :
Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer toutes vos données à caractère personnel afin de nous conformer à des obligations légales.
En outre, si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le lien suivant: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte
Responsabilité de l’utilisateur
Qui est responsable de l’exactitude et de la véracité des données fournies?
L’utilisateur est le seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données incluses, exonérant LAEMPRESA de toute responsabilité à cet égard. L’utilisateur garantit et est responsable, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engage à les tenir dûment à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d’inscription ou de souscription. LAEMPRESA se réserve le droit de mettre fin aux services contractés avec les utilisateurs si les informations fournies sont fausses, incomplètes, inexactes ou non actualisées.
LAEMPRESA n’est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre élaboration et dont une autre source est indiquée, et n’assume aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques qui pourraient résulter de l’utilisation de ces informations.
LAEMPRESA se réserve le droit d’actualiser, de modifier ou de supprimer les informations contenues dans ses pages web et peut même limiter ou refuser l’accès à ces informations. LAEMPRESA n’est pas responsable des pertes ou dommages que l’utilisateur pourrait subir en raison d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans les informations fournies par LAEMPRESA, pour autant qu’elles proviennent de sources extérieures.
De même, l’utilisateur certifie qu’il a plus de 14 ans et qu’il a la capacité juridique nécessaire pour consentir au traitement de ses données personnelles.
Mineurs
Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs?
En principe, nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux mineurs. Cependant, dans le cas où l’un d’entre eux s’adresse à des mineurs de moins de quatorze ans, conformément à l’article 8 du RGPD et à l’article 7 de la loi/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), LAEMPRESA exige le consentement valide, libre, sans équivoque, spécifique et informé de leurs tuteurs légaux pour traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, le DNI ou une autre forme d’identification de la personne qui donne son consentement sera requis.
Dans le cas des personnes âgées de plus de quatorze ans, les données peuvent être traitées avec le consentement de l’utilisateur, sauf dans les cas où la loi exige l’assistance des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle.
Mesures de sécurité
Quelles mesures de sécurité mettons-nous en œuvre pour protéger vos données personnelles?
LAEMPRESA a adopté les niveaux de sécurité légalement requis pour la protection des données à caractère personnel et s’efforce d’installer tous les moyens et mesures techniques supplémentaires en son pouvoir pour prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données à caractère personnel fournies à LAEMPRESA.
LAEMPRESA n’est pas responsable des dommages hypothétiques pouvant résulter d’interférences, d’omissions, d’interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement de ce système électronique, causés par des raisons indépendantes de la volonté de LAEMPRESA ; retards ou blocages dans l’utilisation de ce système électronique causés par des déficiences ou des surcharges des lignes téléphoniques ou des surcharges dans le centre de traitement des données, dans le système Internet ou dans d’autres systèmes électroniques, ainsi que les dommages pouvant être causés par des tiers par le biais d’interférences illégitimes échappant au contrôle de LAEMPRESA. Néanmoins, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité d’Internet ne sont pas infaillibles.
Liens vers d’autres sites web
Le site web www.esutil.fr peut contenir des liens vers d’autres sites web. En cliquant sur l’un de ces liens et en accédant à un site web externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité de ce site web, et LAEMPRESA ne sera pas responsable de sa politique de confidentialité.
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